Provozovatel a dodavatel:
EMADO Hradec Králové, s.r.o.
U Mostku 467
503 41 Hradec Králové
Mobil: 734 346 946
Tel.: 495 532 321
E-mail: obchod@skolni-potreby.eu
Webové stránky: www.emado.cz
E-shop: www.skolni-potreby.eu
IČO: 25297457
DIČ: CZ25297457
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 13943
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.skolni-potreby.eu
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti EMADO Hradec Králové, s.r.o., se sídlem U Mostku 467, 503 41 Hradec Králové, IČO: 25297457, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 13943 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.skolni-potreby.eu, a to prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
1.3. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, pokud není uvedeno jinak.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména informace o:
- objednávaném zboží,
- způsobu úhrady kupní ceny,
- požadovaném způsobu doručení,
- nákladech spojených s dodáním zboží.
3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.6. Prodávající po obdržení objednávky neprodleně potvrdí její přijetí elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce. Toto potvrzení o přijetí objednávky samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptace) ze strany prodávajícího kupujícímu elektronickou poštou.
3.8. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například písemně nebo telefonicky.
3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
3.10. V případě zjevné chyby v ceně zboží (např. cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně zboží na trhu nebo zjevně chybný údaj způsobený technickou chybou systému) není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu a je oprávněn od již uzavřené kupní smlouvy odstoupit.
3.11. V případě, že zboží není dostupné, si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo nabídnout kupujícímu náhradní plnění.
3.12. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě podezření na zneužití systému nebo podvodné jednání.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:
- v hotovosti nebo platební kartou v provozovně prodávajícího na adrese U Mostku 467, 503 41 Hradec Králové,
- v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží (dle možností konkrétního dopravce),
- online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány,
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího vedený u Československé obchodní banky, a.s.
4.2. V případě bezhotovostní platby může prodávající zaslat kupujícímu zálohovou fakturu nebo platební údaje. Kupní cena je splatná do 3 dnů od zaslání platebních údajů, není-li uvedeno jinak. V případě neuhrazení v lhůtě do 7 dnů může být objednávka zrušena.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit i náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
4.4. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v platebních údajích nebo na zálohové faktuře.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést správný variabilní symbol platby, je-li přidělen.
4.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží, zejména pokud ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky.
4.7. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
4.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad může být zaslán v listinné nebo elektronické podobě.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez uvedení důvodu. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. Odstoupení je možné i před převzetím zboží.
5.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po otevření obalu vyňato, nebo u zvukových či obrazových nahrávek a počítačových programů, pokud byl porušen jejich původní obal.
5.3. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář zveřejněný prodávajícím. Odstoupení může zaslat na e-mail obchod@skolni-potreby.eu nebo na adresu sídla prodávajícího.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoliv však dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže, že je prodávajícímu odeslal. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
5.6. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, pozbývá darovací smlouva účinnosti odstoupením od kupní smlouvy a kupující je povinen vrátit i poskytnutý dárek.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných závad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a případně zásilku nepřevzít.
6.5. Kupující je oprávněn po převzetí zboží zkontrolovat jeho obsah a stav. Zjištěné vady nebo nekompletnost dodávky doporučujeme oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, aby mohlo dojít k rychlému vyřešení situace. Tím není dotčeno právo kupujícího uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě.
6.6. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, pokud byly vydány.
6.7. Rozvoz zboží je zajištěn po celé České republice. Náklady na dopravu jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu a na samostatné stránce Doprava a platba. Doprava zdarma u vybraných produktů platí pouze pro Českou republiku, není-li uvedeno jinak.
6.8. Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a provozních možnostech prodávajícího. Obvyklá doba dodání je 2 až 5 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být delší. Uvedené dodací lhůty mají orientační charakter.
6.9. V případě, že si kupující nevyzvedne zásilku zaslanou na dobírku a ta se vrátí prodávajícímu, vyhrazuje si prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s dodáním zboží.
6.10. Prodávající je oprávněn dodat zboží po částech, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem.
7.3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže se prokáže opak.
7.5. Podrobnosti o uplatnění reklamace, způsobu a lhůtách jejího vyřízení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Reklamační podmínky / Reklamační řád.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a převzetím zboží, nestanoví-li právní předpis jinak.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku, pokud výslovně neuvede jinak.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu obchod@skolni-potreby.eu.
8.4. V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci. Česká obchodní inspekce je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Ústřední inspektorát – oddělení ADR, internetová adresa: www.coi.cz
8.5. Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
10. Zasílání obchodních sdělení a cookies
10.1. Podmínky zasílání obchodních sdělení a zpracování souvisejících osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
10.2. Informace o používání cookies a možnostech udělení či odvolání souhlasu jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.
10.3. Vaši spokojenost s nákupem můžeme zjišťovat prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky. Podrobnosti o tomto zpracování jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
11. Doručování
11.1. Kupujícímu může být doručováno prostřednictvím elektronické pošty na adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vztah českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
EMADO Hradec Králové, s.r.o.
U Mostku 467, 503 41 Hradec Králové
e-mail: obchod@skolni-potreby.eu
telefon: 495 532 321 / 734 346 946
12.6. Obrázky produktů mají informativní charakter.
V Hradci Králové dne 1. 4. 2026
EMADO Hradec Králové, s.r.o.
Přílohy ke stažení ve formátu PDF.