1. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je:
EMADO Hradec Králové, s.r.o.
IČ: 25297457
se sídlem: U Mostku 467, 503 41 Hradec Králové
Kontaktní údaje správce:
📧 obchod@skolni-potreby.eu
📞 734 346 946
(dále jen „správce“)
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto údaje:
- identifikační údaje (jméno, příjmení)
- kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)
- údaje o objednávkách (zakoupené zboží, historie nákupů)
- platební údaje (informace o platbě – neukládáme údaje o kartě)
- technické údaje (IP adresa, cookies – viz samostatná sekce Cookies)
3. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme:
- přímo od Vás (objednávka, registrace, formuláře)
- v souvislosti s plněním objednávky
- prostřednictvím cookies a analytických nástrojů
4. Účely a právní důvody zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:
a) Plnění smlouvy
- vyřízení objednávky
- dodání zboží
- komunikace se zákazníkem
👉 právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
b) Plnění právních povinností
- účetnictví
- daňové povinnosti
👉 právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
c) Oprávněný zájem (marketing pro zákazníky)
- zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům
👉 právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
d) Souhlas (marketing pro nezákazníky)
- zasílání newsletteru
👉 právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Souhlas můžete kdykoli odvolat.
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu a následně až 10 let (např. účetní povinnosti)
- pro marketingové účely maximálně 5 let nebo do odvolání souhlasu
Po uplynutí této doby údaje vymažeme.
6. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje mohou být předány těmto kategoriím zpracovatelů:
- dopravci (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta)
- poskytovatelé platebních služeb
- provozovatel e-shopu a IT služby
- marketingové a analytické služby
- účetní a daňoví poradci
Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
7. Předávání údajů mimo EU
V některých případech může docházet k předání osobních údajů mimo Evropskou unii (např. při využití služeb Google nebo Meta).
V takových případech je zajištěna ochrana údajů pomocí standardních smluvních doložek nebo jiných nástrojů dle GDPR.
8. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
- na opravu (čl. 16 GDPR)
- na výmaz (čl. 17 GDPR)
- na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
- na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
- vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
- kdykoliv odvolat souhlas
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby.
10. Ověřeno zákazníky (Heureka)
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš e-shop zapojen.
Dotazníky zasíláme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve zjišťování spokojenosti zákazníků.
Na základě oprávněného zájmu můžeme předat:
- informace o objednávce
provozovateli služby Heureka.cz.
Proti zasílání dotazníků můžete kdykoliv vznést námitku pomocí odkazu v e-mailu.
11. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste seznámeni s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.
Správce je oprávněn tyto podmínky aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.
📅 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem: 1. 4. 2026